J'ai entré le code d'accès de mon voyant qui sur le site, apparait disponible , mais en appelant on me dit qu'il est déjà en consultation.
Un autre utilisateur a séléctionné ce voyant juste avant vous. Pour voir Vous avez la possibilité de la mettre à jour manuellement la liste des voyants en appuyant sur la touche votre clavier d'ordinateur "F5". ou Sur votre portable Actualiser.
J'ai entré le code de mon Voyant qui apparaît diponible sur le site. En appelant, on me dit qu'il est absent, pourquoi ?
Mon code personnel à 6 chiffres n'est pas reconnu par le système.
Le problème provient peut être de votre opérateur téléphonique qui rencontre un souci avec le code DTMF(dual-tone multi-frequency). Entrez votre code personnel à 6 chiffres plus lentement. Si le problème persiste, nous vous conseillons d'utiliser momentanément un autre téléphone. Si vous avez mis le haut parleur, désactivez-le.
Où puis-je trouver mon code personnel à 6 chiffres ?
Connectez-vous à votre espace personnel de dominiquelehmann.be . Votre code d'accès à 6 chiffres se trouve à gauche, au dessus de vos minutes restantes.
Où puis-je trouver le solde de mes minutes restantes ?
Connectez-vous à votre espace personnel de dominiquelehmann.be . Le solde de vos minutes se trouve à gauche, en dessous de votre code d'accès à 6 chiffres.
Pendant une consultation la communication s'est coupée